Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 11. 10. 2026.

Obseg politike in storitve, ki jih pokriva

Ta politika velja za vse plačila in morebitna vračila v zvezi s strokovnimi usposabljanji in razvojem kariere, ki jih ponuja buzzventix. Pokriva vse programe usposabljanja, tečaje in storitve kariernega razvoja, ki so na voljo prek spletne strani.

Cene, valute, davki in dodatne stroške

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni davak na dodano vrednost (DDV) po slovenski zakonodaji. Morebitni dodatni stroški, kot so administrativne pristojbine ali stroški materiala, so jasno prikazani pred potrditvijo naročila.

Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo bančna nakazila, kreditne kartice in druge varne načine plačila. Vsa plačila so avtorizirana prek varnih sistemov. buzzventix ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.

Potrditev naročila in sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko prejmemo potrditev plačila in vam pošljemo e-poštno potrdilo. Do takrat lahko buzzventix prekliče naročilo.

Pravice do odpovedi in odpovedni roki

Potrošniki imajo pravico do odpovedi v 14 dneh po sklenitvi pogodbe brez navedbe razloga, v skladu z zakonodajo EU in Slovenije.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke

Vračila so možna le v primerih, ko storitev še ni bila opravljena. Nepovratne so že začete usposabljanja in digitalne vsebine.

Postopek zahtevka za vračilo

Za zahtevek pošljite e-pošto na [email protected] z vsemi potrebnimi podatki o naročilu. Zahtevki se obravnavajo v 30 dneh.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi

buzzventix pregleda zahtevek in vas obvesti o odločitvi prek e-pošte. Zavrnjeni zahtevki vključujejo obrazložitev.

Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila se izvedejo na isti način plačila. Sredstva prispejo v 5 do 14 delovnih dneh.

Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije

Za digitalne vsebine in naročnine veljajo posebna pravila, kjer odpoved ni mogoča po začetku dostopa.

Neuspela plačila, podvojene bremenitve in domnevne goljufije

Neuspela plačila se obravnavajo individualno. Podvojene bremenitve se vrnejo samodejno. Goljufije se prijavijo pristojnim organom.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji

Ta politika ne izključuje obveznih pravic potrošnikov po Zakonu o varstvu potrošnikov in drugih predpisih EU.

Kontaktna pot, spremembe politike in datum zadnje posodobitve

Za vprašanja uporabite [email protected] ali kontaktni obrazec. Politika se lahko spremeni, veljavna različica pa je vedno na voljo na strani.